Ön Muhasebe · e-Fatura · e-Arşiv · e-İrsaliyeAna sayfaTEKMA Soft · soft.tekma.tr · 6698 sayılı KVKK m.10 kapsamında · Sürüm: 2026-11-07
Bu Aydınlatma Metni, TEKMA Mühendislik ve Otomasyon A.Ş. ("TEKMA") tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") m.10 ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla hazırlanmıştır.
| Veri sorumlusu bilgileri |
|---|
| Unvan: TEKMA Mühendislik ve Otomasyon A.Ş. MERSİS No: 0836045467000014 Adres: Esenyali Mh. Yanyol Cd. Varyap Plaza No:61/146 KEP: tekma@hs01.kep.tr E-posta: kvkk@tekma.tr veya destek@tekma.tr Telefon: 0850 840 23 34 |
2.1. Bu metin; TEKMA Soft hesabı açan firmaların yetkilileri ve kullanıcıları, soft.tekma.tr sitesini ziyaret edenler, demo ve iletişim formunu dolduranlar, WhatsApp, telefon ve e-posta ile iletişime geçenler ile destek talebi oluşturanlara ait kişisel verilerin TEKMA tarafından işlenmesine ilişkindir.
2.2. Önemli: Müşterilerimizin TEKMA Soft'a girdiği kendi müşteri, tedarikçi ve çalışanlarına ait veriler bakımından veri sorumlusu ilgili müşteri firmadır; TEKMA bu veriler bakımından yalnızca müşterinin talimatıyla hareket eden veri işleyendir. Bu verilere ilişkin aydınlatma ve başvurular için ilgili firmaya başvurulması gerekir. TEKMA, kendisine ulaşan bu tür başvuruları ilgili firmaya iletir.
| İlgili kişi | Veri kategorileri | İşleme amaçları | Hukuki sebep (KVKK) | Toplama yöntemi |
|---|---|---|---|---|
| Hesap sahibi firma yetkilisi ve kullanıcılar | Kimlik (ad soyad, unvan), iletişim (e-posta, telefon, adres), firma vergi bilgileri, kullanıcı adı ve yetkileri | Hesabın açılması, sözleşmenin kurulması ve ifası, kimlik doğrulama, bildirimler | m.5/2-c sözleşmenin kurulması ve ifası | Kayıt formu ve hesap ayarları (elektronik) |
| Hesap sahibi firma yetkilisi | Sipariş, abonelik, ödeme ve fatura bilgileri (kart bilgileri hariç) | Ücretlendirme, faturalama, muhasebe ve vergi yükümlülükleri | m.5/2-c ve m.5/2-ç hukuki yükümlülük | Ödeme ekranı, PayTR ödeme bildirimi, banka hesap hareketleri |
| Kullanıcılar ve site ziyaretçileri | İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, oturum ve işlem kayıtları (log), sözleşme onay kayıtları | Bilgi güvenliğinin sağlanması, hata tespiti, yetkisiz erişimin önlenmesi, hukuki uyuşmazlıklarda ispat | m.5/2-ç, m.5/2-e hakkın tesisi ve korunması, m.5/2-f meşru menfaat | Uygulama ve sunucu kayıtları (otomatik) |
| Destek talebi oluşturanlar | Talep ve yazışma içeriği, ekran görüntüleri, iletişim bilgileri | Destek taleplerinin karşılanması, hizmet kalitesinin artırılması | m.5/2-c, m.5/2-f | Uygulama içi destek formu, e-posta, telefon, WhatsApp |
| Uzaktan destek erişimi izni veren kullanıcılar | Erişim izni kayıtları, destek sırasında görüntülenen hesap verileri | Müşterinin talebi üzerine teknik destek verilmesi | m.5/2-c (Müşteri'nin talimatı ve sözleşmenin ifası) | Ayarlar › Erişim İzni (elektronik) |
| Demo ve iletişim formunu dolduranlar | Ad soyad, firma, e-posta, telefon, mesaj içeriği | Taleplerin yanıtlanması, demo sunulması, sözleşme öncesi görüşmeler | m.5/2-c (sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması), m.5/2-f | Site formu, e-posta, telefon, WhatsApp |
| Ticari ileti almayı kabul edenler | Ad soyad, e-posta, telefon, onay kayıtları | Kampanya, yenilik ve duyuruların iletilmesi | m.5/1 açık rıza (tacir ve esnaf için 6563 s. Kanun ve ilgili Yönetmelik hükümleri saklıdır) | Kayıt formu ve site üzerindeki isteğe bağlı onay |
| Site ziyaretçileri | Çerez ve benzeri teknolojilerle elde edilen kullanım verileri | Sitenin çalışması, tercihlerin hatırlanması, ziyaret istatistikleri ve reklam ölçümü | Zorunlu çerezler: m.5/2-c, m.5/2-f · Diğer çerezler: m.5/1 açık rıza | Çerezler (ayrıntılar Çerez Politikası'nda) |
Kart bilgileri: Kartlı ödemelerde kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu yalnızca PayTR'nin güvenli ödeme sayfasına girilir; TEKMA bu bilgileri görmez ve saklamaz.
4.1. Yurt içi aktarım. Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı ve ölçülü olarak şu alıcı gruplarına aktarılabilir:
4.2. Yurt dışına aktarım. Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır.
4.3. Kişisel verileriniz satılmaz ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre ve ilgili mevzuattaki saklama ve zamanaşımı süreleri boyunca saklanır; sürenin sonunda TEKMA'nın Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
| Veri grubu | Saklama süresi |
|---|---|
| Hesap, sözleşme ve onay kayıtları | Sözleşme süresi + 10 yıl (TTK m.82, TBK m.146) |
| Ödeme ve fatura kayıtları | 10 yıl (TTK m.82, VUK m.253) |
| İşlem güvenliği kayıtları (log) | 2 yıl |
| Destek yazışmaları | Sözleşme süresi + 1 yıl |
| Sözleşmeye dönüşmeyen demo/iletişim talepleri | Talep tarihinden itibaren 1 yıl |
| Ticari ileti onay kayıtları | Onayın geri alınmasından itibaren 3 yıl |
| Çerez verileri | Çerez Politikası'nda belirtilen süreler |
KVKK m.11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, düzeltme ve silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Açık rızaya dayanan işlemeler bakımından rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Ticari elektronik ileti onayınızı iletilerdeki ret bağlantısı veya İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden ücretsiz olarak geri alabilirsiniz.
Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca başvurularınızı Türkçe olarak, kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte aşağıdaki yollardan biriyle iletebilirsiniz:
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kurul'ca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi halinde, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her halde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.
TEKMA, kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve verilere hukuka aykırı erişilmesini önlemek ve verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla KVKK m.12 kapsamında gerekli teknik ve idari tedbirleri alır. Bu tedbirler; iletimde şifreleme, parolaların tek yönlü şifrelenmesi, yetki bazlı erişim, erişim kayıtlarının tutulması, düzenli yedekleme ve personelin gizlilik yükümlülüğünü kapsar.
Bu Aydınlatma Metni, mevzuat ve işleme faaliyetlerindeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman soft.tekma.tr/kvkk adresinde yayımlanır; sürüm tarihi metnin başında yer alır.